Ratgeber KI-Sichtbarkeit
Warum empfiehlt ChatGPT mein Unternehmen nicht?
Kurz gesagt
Fast immer aus einem dieser Gründe: Die KI kann Ihre Website nicht lesen, Ihre Website beantwortet die gestellte Frage nicht, andere Websites erwähnen Sie selten, Ihre Angaben sind nicht überall gleich, oder die Frage begünstigt größere Marken. Manchmal ist es einfach Schwankung: Dieselbe Frage bekommt am nächsten Tag eine andere Antwort.
Bevor Sie etwas ändern, sollten Sie wissen, welcher Grund bei Ihnen zutrifft.
Sechs Gründe und wie Sie sie prüfen
| Grund | So prüfen Sie es |
|---|---|
| Der Crawler kommt nicht herein | Öffnen Sie ihre-website.de/robots.txt und suchen Sie OAI-SearchBot, PerplexityBot oder Claude-SearchBot mit „Disallow“. Prüfen Sie auch, ob Ihr CDN Bots blockiert. |
| Die Inhalte stehen nicht im HTML | Sehen Sie sich den Seitenquelltext an (nicht die Entwicklertools). Stehen Ihre Leistungen dort nicht im Text, sieht ein Crawler sie auch nicht. |
| Ihre Website beantwortet die Frage nicht | Suchen Sie die Kundenfrage auf Ihrer Website. Ist die Antwort auf drei Seiten verteilt oder fehlt sie, holt sich die KI sie woanders. |
| Wenige Erwähnungen auf anderen Websites | Sehen Sie in Ihrem Test nach, welche Websites die KI zitiert. Kommen Sie dort vor? |
| Angaben, die nicht übereinstimmen | Vergleichen Sie Name, Adresse, Öffnungszeiten und Leistungen auf Website, Unternehmensprofil und in Verzeichnissen. |
| Vorteil großer Marken | Ist die Frage sehr allgemein („bestes CRM“), gewinnt meist eine bekannte Marke. Testen Sie lokale oder spezialisierte Fragen. |
Schwankung ist nicht dasselbe wie Fehlen
KI-Antworten sind nicht stabil. Eine Studie von 2026 fand, dass sich rund 65 % der zitierten Quellen von einem Tag zum nächsten ändern und dass ein einzelner Durchlauf wenig aussagt (Schulte et al., Preprint). Eine einzelne Antwort sagt nichts. Kommen Sie bei vielen verschiedenen Fragen an mehreren Tagen nie vor, gibt es ein echtes Problem.
Ein echter Fall: unsere eigene Website
Am 31. Oktober 2026 haben wir pablodpavon.com geprüft, die berufliche Website des Autors dieses Ratgebers, für den argentinischen Markt (es-AR). Die technische Basis kam auf 94/100: Die Website lässt sich crawlen, indexieren und lesen. Trotzdem nannte die KI sie in 0 von 13 Antworten zu ihrer Branche. Eine gute technische Basis ist nötig, reicht aber für Nennungen nicht aus. Am wahrscheinlichsten fehlen Erwähnungen auf anderen Websites und Seiten, die die konkreten Fragen von Kunden beantworten.
Wie es weitergeht
Beginnen Sie mit dem, was blockiert (Crawler, HTML), dann kommen Seiten, die Fragen beantworten, und zuletzt die Arbeit außerhalb der Website, die am längsten dauert. Die Schritte stehen unter in ChatGPT gefunden werden, und KI-Sichtbarkeit messen zeigt, wie Sie sehen, ob es gewirkt hat.
Häufige Fragen
Hat die KI etwas gegen mein Unternehmen?
Nein. Die Assistenten geben wieder, was sie in ihren Quellen finden. Kommt Ihr Unternehmen dort nicht vor oder mit abweichenden Angaben, fällt es heraus.
Meine Konkurrenz ist kleiner und wird genannt. Warum?
Vielleicht hat sie eine Seite, die genau diese Frage beantwortet, steht in dem Verzeichnis oder Medium, das die KI für Ihre Branche zitiert, oder hat einfach einheitlichere Angaben. Sehen Sie sich die zitierten Quellen an: Dort liegt meist die Erklärung.
Quellen
- Schulte, Bleeker und Kaufmann, „Don't Measure Once“ (Preprint) (2026-04-08)
- Chen et al., Vorteil großer Marken in KI-Antworten (Preprint) (2025-09)
- OpenAI, Crawler (2026-10)
- Perplexity, Crawler (2026-10)
- Anthropic, Crawler (2026-04-07)